Das Remote BTS NRC oder BTS NDRC zielt darauf ab, Verkäufer und Verkaufsleiter zu schulen. So werden Sie im globalen Management der Kundenbeziehung, aber auch in Prospektionstechniken geschult, um den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern. Im direkten Kundenkontakt sowie auf digitalen Kanälen baut der Außendienstmitarbeiter eine enge und dauerhafte Beziehung zu seinen Kunden auf, indem er maßgeschneiderte Lösungen umsetzt, die deren Bedürfnisse voll und ganz erfüllen. Fokussiert auf Kundenbeziehungen ermöglicht Ihnen das BTS Negotiation and Digitization of Customer Relations effiziente Verhandlungen und Verkäufe im direkten Kontakt mit dem Kunden, insbesondere bei der Akquise.

Die Wahl des Programms Grande Ecole (PGE) an der EM Straßburg bedeutet, sich für ein Ausbildungsprogramm zu entscheiden, das berufliche und persönliche Entwicklung, akademische Exzellenz und internationales Eintauchen mit Studiengängen wie Wirtschaft, Marketing und Kundenbeziehungen usw. kombiniert die Profile unserer Studenten ist die PGE-Philosophie. Von theoretischem Wissen bis hin zu praktischem Know-how entwickeln Sie fundierte Berufs- und Betriebserfahrung. Der Vorteil dieses Programms? Starke Unterstützung für die persönliche Entwicklung.

Bereiten Sie sich darauf vor, Unternehmen durch Innovation im Kundenerlebnis zu transformieren. Dieses auf das Omniexperience-Kundenerlebnis spezialisierte Marketing-Management-Programm basiert auf der Vision der disruptiven Innovation. Das Programm basiert auf dem Erwerb einer soliden strategischen, analytischen und multidisziplinär-transversalen Führungsvision mit einer mensch-kundenorientierten Ausrichtung.

Schwerpunkt auf Führungsstrategien für die Erbringung eines außergewöhnlichen Kundendienstes. Dieser Kurs bereitet die Teilnehmer darauf vor, Kundendienstteams effektiv zu führen.

Lernen Sie in diesem kostenlosen Online-Kurs, wie Sie als virtuelle/r Assistent/in Fernsupport leisten können, und lernen Sie eine Reihe von Berufen kennen.

Der Master of Design (Smart Service Design) (SSD) ist ein interdisziplinäres Spezialgebiet, das sich auf das Design an der Schnittstelle von Wirtschaft, Technologie und menschlichem Einfallsreichtum konzentriert, um sinnvolle Serviceinterventionen für breitere gesellschaftliche und geschäftliche Herausforderungen zu schaffen.

MERCURI ist ein zweijähriges Programm, das sich auf die kritische Natur der Beziehungen zwischen Kunden und Unternehmen/Marken konzentriert. Das Programm macht die Studenten mit der Komplexität des Kundenverhaltens und seiner Determinanten vertraut und erklärt Regeln, Bedingungen und Grundlagen für das Treffen von Marktentscheidungen und -strategien. Als solches wird das Programm den Studenten ermöglichen, eine breitere Perspektive zu haben, die auf ihrem besseren Verständnis des Kunden und ihrer Beziehungen zu Unternehmen basiert.

Dieses Programm vermittelt Ihnen umfangreiche Erfahrungen im Umgang mit Salesforce-Software, vermittelt Ihnen softwarespezifische Fähigkeiten und ermöglicht Ihnen ein umfassendes Verständnis für die Verwendung von Salesforce. Sie erfahren außerdem, wie Sie Ihre Marketingstrategie, Vertriebsstrategie und Ihren Kundenbindungsprozess verbessern und optimieren können, um Möglichkeiten zur Neukundenakquise zu identifizieren.

Werden Sie in diesem kostenlosen Online-Kurs zum Experten für Kundenservice und verfeinern Sie Ihre professionellen Kommunikationsfähigkeiten.

Ein kostenloser Online-Kurs über die Entwicklung von hochwertigen Kundendienstfähigkeiten - mit Zertifikat.

Die Teilnahme an einem 3-monatigen vierteljährlichen Business-Französischkurs bietet viele Vorteile für Personen, die ihre beruflichen Französischkenntnisse verbessern möchten. Diese Programme bieten eine Kombination aus Französischunterricht, Phonetik, Vorträgen über die französische Zivilisation sowie Sitzungen, die dem mündlichen und beruflichen Schreiben gewidmet sind.

Unsere schnelllebige digitale Wirtschaft hat einen Bedarf an technisch versierten und einfallsreichen Arbeitskräften in Unternehmen geschaffen. Die Zukunft ist digital und diese Fähigkeiten sind entscheidend, da der Erfolg von Marketing und Vertrieb immer mehr von digitalen Strategien abhängt, um neue Kunden zu gewinnen und gleichzeitig die Beziehungen zu den bestehenden Kunden zu erhalten und zu stärken. Wenn Sie bereit sind, Ihre Vertriebs- und Marketingkarriere mit Customer Relationship Management (CRM) und Customer Experience (CX)-Strategien zu verbessern, ist dieses einjährige Abschlusszertifikat genau das Richtige für Sie.

Das Programm ist so konzipiert, dass die Studierenden schrittweise durch ein umfassendes Studium mit Spezialisierung auf das Zollmanagement geführt werden. Dies wird durch eine detaillierte Analyse der grundlegenden Prinzipien und Praktiken der Zollverwaltung im breiteren Kontext der Verwaltung des öffentlichen Sektors erreicht.

Der Master in Customer Experience & Innovation an der EAE Business School Madrid zielt darauf ab, Fachkräfte mit fundiertem Wissen auszubilden, um Innovationsprozesse erfolgreich zu leiten. Dieser Masterstudiengang vereint alles, was zukünftige Innovationsführer und Spezialisten in der Produkt- und Serviceentwicklung brauchen, immer aus einer sehr praxisorientierten Perspektive.

Der Masterstudiengang „Data-Driven Marketing“ mit Spezialisierung auf Marketingforschung und CRM schließt eine Lücke in der hochqualifizierten Ausbildung von Managern, technischen Mitarbeitern und anderen Marketingexperten. Es richtet sich insbesondere an technisches Personal und Marktforscher sowie an Fachleute im Bereich Kundenbeziehungsmanagement.