London Business Training & Consulting

Exzellenz bei der Strategie des öffentlichen Sektors

Überblick

Durch die Teilnahme an diesem Kurs sind Sie in der Lage, öffentliche Dienste erfolgreich zu leiten, um Service-Exzellenz und gemeinschaftliche Ziele zu erreichen.

Der Kurs beinhaltet auch einen Besuch vor Ort bei einer für den Kurs relevanten Organisation, damit die Teilnehmer ein Verständnis dafür entwickeln können, wie ihre Zeitgenossen in der realen Welt funktionieren.

Der Kurs schließt mit einer Zusammenfassung der wichtigsten Lernpunkte ab, gefolgt von einer Übung zur Planung von Maßnahmen, um die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten sofort nach Ihrer Rückkehr an den Arbeitsplatz anzuwenden. Unterstützung nach dem Kurs ist auch in Bezug auf die Umsetzung Ihres Aktionsplans bis zu sechs (6) Monate nach Abschluss des Kurses verfügbar.

Agenda

Finanzstrategie des öffentlichen Sektors

• Förderung strategischer Prioritäten
• Ertragsstabilität
• Reserven verwalten
• Krisen- und Notfallplanung

Strategische Planung des öffentlichen Sektors

• Der strategische Planungszyklus
• Der politische Zyklus und seine Auswirkungen auf die Strategie
• Überprüfen und aktualisieren
• Inkrementelle Anpassungen vs. größere Umstrukturierungen

Öffentlicher Sektor – Leitender strategischer Wandel

• Die Treiber des Wandels
• Unterstützung aufbauen und gewinnen
• Projektmanagement
• Änderungsmanagement

Site-Besuch

• Industriebesuch bei einer relevanten Organisation.
• Ein Einblick in die interne Arbeitsweise von Unternehmen.
• Eine Gelegenheit, durch die Interaktion mit praktizierenden Fachleuten zu lernen.

Kursrückblick

• Zusammenfassung und Zusammenfassung der wichtigsten Lernziele
• Aktionsplanung

Zielgruppe

Dieser Kurs ist für Direktoren und stellvertretende Direktoren sowie alle anderen leitenden Beamten des öffentlichen Sektors geeignet, die für die Erreichung der strategischen Ziele der Behörde verantwortlich sind und die Ressourcen zur Erreichung dieser Ziele bereitstellen können.

Lernerfolge

Nach Abschluss dieses Kurses sind Sie in der Lage:

• 'Aufstieg', um den gesamten Dienst zu führen.
• Definieren Sie Serviceergebnisse.
• Verstehen Sie die Verantwortlichkeiten des Service-End-to-End-Managers.
• Entwickeln Sie eine praktische Perspektive auf zeitgenössische Arbeitspraktiken in Ihrem Bereich.
• Implementieren Sie einen Aktionsplan an Ihrem Arbeitsplatz unter Verwendung der im Kurs erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten.