Erweiterte Management-Grundlagen für persönliche Assistenten

Einem effektiven Exekutivsekretär oder einer effektiven PA stehen eine Reihe von Instrumenten zur Verfügung, um diese Rolle effizient auszuführen. Dieser Kurs soll Ihre Managementkenntnisse und -fähigkeiten entwickeln, um Ihre Leistung in Ihrem Job zu verbessern.

Der Wert eines guten Exekutivsekretärs oder einer guten PA ist schwer zu quantifizieren. Viele Führungskräfte sehen diese Person als ihre rechte Hand. Dieser Kurs soll der modernen PA die Werkzeuge vermitteln, die sie für die Arbeit mit Führungskräften benötigt.

Der Kurs wird mit einer Zusammenfassung der wichtigsten Lernpunkte abgeschlossen, gefolgt von einer Übung zur Aktionsplanung, um die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten unmittelbar nach Ihrer Rückkehr zur Arbeit anzuwenden. Die Unterstützung nach dem Kurs ist auch in Bezug auf die Umsetzung Ihres Aktionsplans bis zu sechs (6) Monate nach Abschluss des Kurses verfügbar.

Agenda

Zeitmanagement- und Produktivitätstechniken

• Die Bedeutung des Zeitmanagements
• Die Prioritätsmatrix
• Zeitmanagement - persönlich oder beruflich
• Zeitmanagement-Toolkit

Organisation von Meetings und Events

• Ereignisse planen, ausführen und überwachen
• Veranstaltungsbudget verwalten
• Fähigkeiten im Lieferantenmanagement
• Effektive Besprechungsplanung und -abwicklung

Office IT und Records Management

• Was ist Records Management?
• Zeichnet den Lebenszyklus auf
• Verwaltungssysteme für elektronische und Papieraufzeichnungen
• IT-Office-Produktivitätssysteme

Grundlagen der Protokollführung

• Die Rolle des Protokollführers
• Vorbereitung des Protokolls vor der Sitzung
• Die Fertigkeiten des effektiven Protokollierens
• Aktivitäten nach der Sitzung

Präsentationsfähigkeiten Exzellenz

• Mündliche Kommunikation
• Bereiten Sie sich auf die Präsentation vor
• Verwenden Sie visuelle Hilfsmittel
• Mit dem Publikum verbinden
• Umgang mit Angst

Schriftliche Kommunikation

• Berichterstattung
• Geschäftsbriefe, E-Mails und Memos
• Schreibhilfen und Vorlagen
• Schreiben von Online-Inhalten einschließlich sozialer Medien

Konstruktives Feedback geben und empfangen

• Was Feedback ist und was nicht
• Ergebnisse effektiver Rückmeldungen
• Sprache für gutes Feedback
• Feedback-Richtlinien

Effektive Videokommunikation

• Verstehen von Videotechnologien
• Licht, Ton und Kamera
• Umwelt und Hintergrund
• Ein professionelles Erscheinungsbild schaffen

Kursrückblick

• Zusammenfassung und Zusammenfassung der wichtigsten Lernziele
• Aktionsplanung

Zielgruppe

Dieser Kurs ist geeignet für:

• Exekutivsekretäre
• Ältere Sekretäre
• Exekutivassistenten
• Persönliche Assistenten
• Leitende Administratoren
• Administratoren, Sekretäre und Assistenten, die ihre Karriere auf die nächste Stufe heben möchten.

Lernerfolge

Nach Abschluss dieses Kurses können Sie:

• Entwickeln Sie die effizientesten Fähigkeiten und Techniken im Zeitmanagement.
• Schätzen Sie die Schlüsselelemente für die Organisation von Besprechungen und Veranstaltungen.
• Verstehen Sie die Rolle eines guten Datensatzmanagements in Organisationen.
• Entwickeln Sie Ihre Präsentationsfähigkeiten, um Ihre Leistung zu verbessern.
• Verstehen Sie die Schlüsselelemente für eine hervorragende schriftliche Kommunikation.
• Schätzen Sie, wie wichtig es ist, inspirierendes Feedback geben zu können.
• Implementieren Sie an Ihrem Arbeitsplatz einen Aktionsplan mit den im Rahmen des Kurses erworbenen Kenntnissen und Fähigkeiten.