Sommerkurs in Service Design für Innovation

Sommerkurs in Service Design für Innovation

Der Wert von Service Design liegt in der Entwicklung innovativer Lösungen, die es vorher nicht gab, oder darin, bereits bestehende Services hinsichtlich Attraktivität und Effizienz deutlich zu verbessern.

Der Summer Course in Service Design for Innovation stattet die Studierenden mit Werkzeugen und Know-how aus, um innovative Lösungen zu entwickeln, die sich durch ihre Nützlichkeit und Effektivität im Bereich der Dienstleistungen auszeichnen.

Jeden Tag, vom Aufstehen bis zum Schlafengehen, nutzen wir aktiv eine ganze Reihe von Diensten, aber viele davon wurden nicht für den Benutzer entwickelt. Hier kommt das Service Design ins Spiel, das eine innovative Methodik bereitstellt, um einzigartige Erlebnisse für den Zielbenutzer zu schaffen.

Während des Kurses erforschen und wenden die Studenten Service-Design-Tools an, um eine echte Herausforderung zu meistern und ihnen eine ganzheitliche Vision eines Service zu bieten, indem sie jede Phase des Prozesses berühren.

Dieser Professional Summer Course richtet sich an Professionals, Executives & CEOs aus allen Branchen und allen Abteilungen, die Innovationsführer in ihren Unternehmen werden und komplexe Probleme in multidisziplinären Teams lösen wollen.

Wer professionell arbeitet oder bereit ist, auf strategischer Ebene zu arbeiten, wird feststellen, dass die Service Design-Prinzipien und -Tools Kernkompetenzen für seinen Wettbewerbsvorteil sind. Um internationale Teilnehmer anzusprechen, wird der Kurs auf Englisch gehalten.

• Verstehen Sie das Problem durch Beobachtungs- und Befragungstechniken
• Formulieren Sie das Problem und die Gelegenheit neu
• Ideenfindung und effektives Brainstorming
• Prototyping einer Erfahrung: Erstellen Sie Prototypen, die mit Benutzern getestet werden
• Benutzertests und Verfeinerung

Es stehen mehrere Stipendienoptionen zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Instituts.

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