Diplom in Qualitätsmanagement
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Einführung
Lernen Sie die wichtigsten modernen Qualitätsmanagementstandards kennen und erfahren Sie, wie Sie Qualitätsmanagementpraktiken heute effektiv anwenden können. Dieser kostenlose Online-Kurs "Diploma in Quality Management" führt Sie in wichtige Qualitätsmanagementstandards und -konzepte ein. Der Kurs gibt Ihnen auch einen Überblick über die Qualitätsmanagementkonzepte wie Qualitätskosten und Total Quality Management (TQM). Qualitätsmanagement spielt in Unternehmen auf der ganzen Welt eine immer wichtigere Rolle, und dieser Kurs wird Sie auf diese wichtige Funktion vorbereiten.
Dieser kostenlose Online-Kurs umfasst:
- 10-15 Stunden Lernen
- CPD-Akkreditierung
- Schlussbewertung
Alison-Zertifikate
Alle Alison-Kurse können kostenlos belegt und abgeschlossen werden. Um diesen diploma Kurs abzuschließen und ein Alison-Absolvent zu werden, müssen Sie 80 % oder mehr in jeder Kursbewertung erreichen. Sobald Sie diesen diploma Kurs abgeschlossen haben, können Sie ein offizielles Diplom erwerben, das eine großartige Möglichkeit ist, Ihre Leistung mit der Welt zu teilen.
Ihr Alison-Diplom ist:
- Ideal zur Weitergabe an potenzielle Arbeitgeber
- Ideal für Ihren Lebenslauf, Ihre Profile in den sozialen Medien und Ihre Bewerbungen.
- Ein Zeichen für Ihr Engagement, kontinuierlich zu lernen, sich weiterzubilden & hohe Ergebnisse zu erzielen.
- Ein Anreiz für Sie, sich durch lebenslanges Lernen weiter zu qualifizieren.
Alison bietet 3 Arten von Diplomens für abgeschlossene Diplome Kurse:
- Digitales Diplom: ein herunterladbares Diplom im PDF-Format, das Ihnen sofort nach Abschluss Ihres Kaufs zur Verfügung steht.
- Diplom: eine physische Version Ihres offiziell gebrandeten und mit einem Sicherheitsstempel versehenen Diploms, das Ihnen versandkostenfrei zugeschickt wird.
- Gerahmtes Diplom : eine physische Version Ihres offiziell gebrandeten und mit einem Sicherheitsmerkmal versehenen Diploms in einem eleganten Rahmen, der Ihnen KOSTENLOS zugeschickt wird.
Schließen Sie diesen CPD-akkreditierten Kurs & ab und erhalten Sie Ihr Diplom!
Zertifizieren Sie Ihre Fähigkeiten
Ein CPD-akkreditiertes Alison-Diplom/Zertifikat bescheinigt die erworbenen Fähigkeiten.
Heben sich von der Masse ab
Fügen Sie Ihre Alison-Zertifizierung Ihrem Lebenslauf hinzu und bleiben Sie Ihren Mitbewerbern voraus.
Fortschritt in Ihrer Karriere
Geben Sie Ihre Alison-Zertifizierung an potenzielle Arbeitgeber weiter, um Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten zu präsentieren.
Galerie
Lehrplan
In diesem Kurs erhalten Sie ein solides Verständnis für das Total Quality Management. Es wird Ihnen gezeigt, wie Sie dieses Management-Framework nutzen können, um die von einem Unternehmen produzierten Waren und Dienstleistungen zu verbessern und so die Kundenzufriedenheit zu steigern. Anschließend lernen Sie die Normenfamilie ISO 9000 kennen, die heute wahrscheinlich die am weitesten verbreitete Normengruppe der Welt ist. Der Kurs zeigt Ihnen, wie alle Mitglieder einer Organisation durch die Einhaltung dieser Norm zum langfristigen Erfolg beitragen können.
Der Kurs gibt Ihnen dann einen Überblick über das Qualitätsmanagement als Ganzes und definiert dessen wichtigste Tools und externe Benchmarking-Prozesse. Anschließend lernen Sie etwas über Servicequalitätsmanagement, Six Sigma-Qualität und wie man Qualitätskosten misst. Schließlich lernen Sie die verschiedenen Dimensionen der Servicequalität kennen, darunter Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit, Kundenzufriedenheit und die Servicequalitätslücke, und Sie erhalten Beispiele, wie dies auf bestimmte Dienstleistungsbranchen zutrifft.
Dieser Onlinekurs ist für Fachleute im Qualitätsmanagement von großem Interesse, die mehr über die Anwendung des Qualitätsmanagements in einer Organisation erfahren möchten. Er ist auch ein großer Schritt nach vorne für Studenten, die eine Karriere im Bereich Qualitätsmanagement anstreben. Da das Qualitätsmanagement eine immer wertvollere und wettbewerbsintensivere Branche wird, wird der Erwerb dieser Fähigkeiten Ihrer Karriere einen echten Schub geben. Worauf also warten? Schauen Sie sich den Kurs jetzt an und beginnen Sie noch heute, neue Fähigkeiten zu erwerben.
- Modul 1: Einführung in das Qualitätsmanagement
- Modul 2: Diplom in Qualitätsmanagement - Erste Beurteilung
- Modul 3: Qualitätskosten und TQM-Tools verstehen
- Modul 4: Diplom in Qualitätsmanagement - Zweite Leistungsüberprüfung
- Modul 5: Einführung in Qualitätsstandards
- Modul 6: Diplom in Qualitätsmanagement - Dritte Leistungsüberprüfung
- Modul 7: Servicequalität für Dienstleistungsbranchen
- Modul 8: Diplom in Qualitätsmanagement - Vierte Leistungsbewertung
- Module 9: Course Assessment
Programmergebnis
Was Sie in diesem kostenlosen Kurs lernen werden
- Beschreiben Sie einen Überblick über das Qualitätsmanagement.
- Definieren Sie Total Quality Management und seine Tools.
- Erläutern Sie die Tools des Total Quality Managements und des externen Benchmarking.
- Beschreiben und erklären Sie ISO 9000.
- Erklären Sie das Servicequalitätsmanagement.
- Beschreiben Sie Six-Sigma-Qualität.
- Beschreiben Sie, was die Kosten der Qualität bedeuten und wie sie gemessen werden.
- Definieren Sie, was Servicequalität ist.
- Listen Sie Beispiele für Dienstleistungsbranchen auf.
- Definieren Sie die Dimensionen der Servicequalität (Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit).
- Beschreiben Sie, was unter Kundenzufriedenheit zu verstehen ist.
- Erklären Sie, was die Servicequalitätslücke bedeutet.
Wissen und Fähigkeiten, die Sie erlernen werden
- Management
- Qualitätsmanagement
- Gesamtqualitätsmanagement
- Beachtung
- ISO